close menu

Chinh phục khách hàng mạnh mẽ như South Sudan

Có thể South Sudan sẽ chẳng đẹp như trong giấc mơ, những câu chuyện bạn thường nghe về các “thiên đường” du lịch. Nhưng một lý do để yêu thích South Sudan là nơi đây rất hiếu khách. Hơn thế nữa, người South Sudan nổi tiếng với tính cách kiên cường, dễ thích nghi và linh hoạt. Bất chấp hạn chế giao thiệp quốc tế, người South Sudan thân thiện, tốt bụng.

Khác với Châu Á, họ đối mặt trở ngại mà ít phàn nàn và cực kỳ tự chủ. Dù là ai đi nữa cũng sẽ được chào đón như du khách. Bạn sẽ có cơ hội tìm hiểu rất nhiều về đất nước South Sudan.

Quảng cáo kỹ thuật số theo South Sudan thực sự hiệu quả. Dựa trên cơ sở kiến thức, hãy cung cấp thông tin thiết thực và hỗ trợ khách hàng đạt được điều họ muốn.

Cơ sở kiến thức rất quan trọng để xây dựng nội dung. Mục tiêu là hướng dẫn từ A đến Z về doanh nghiệp và các dịch vụ hiện thời. Đa phần người dùng chưa tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ bằng website ngay. Họ có xu hướng xem video hướng dẫn trên YouTube. Hoặc tìm các đề xuất của Facebook, Google để phát hiện câu trả lời.

Kế hoạch thực tế

Một kế hoạch thực tế tăng cường “sức mạnh” cho doanh nghiệp. Vì không doanh nghiệp nào muốn có cách tiếp cận rời rạc làm giảm lợi tức đầu tư tiềm năng.

Đối với doanh nghiệp, tiếp thị kỹ thuật số là một phần của quy trình phát triển kinh doanh. Trong đó, tiếp thị kỹ thuật số được định nghĩa cụ thể. Ví dụ: phát triển blog, email, mạng xã hội, quảng cáo trả phí và branding. Tùy thuộc vào kỹ năng, nguồn lực và ngân sách sẵn có, chiến dịch hoàn thành đúng mong đợi ban đầu. Tuy nhiên, lỗ hổng trong chiến lược vẫn xảy ra. Chẳng hạn như thiếu sự nhất quán tổng thể.

Tham khảo các bước lập kế hoạch hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn:

  1. Mục tiêu: tương tác hoặc trò chuyện với người mua/ người tìm kiếm giải pháp liên quan đến dịch vụ.
  2. Chiến lược: thúc đẩy doanh số bán hàng bằng cách chuyển đổi tương tác thành “sale leads”.
  3. Nâng cao: tiếp tục thuyết phục khách hàng tiềm năng nhanh chóng đưa ra quyết định mua hàng.

Đây là kế hoạch được thiết kế để gia tăng nhận thức, số lượt theo dõi, tạo khách hàng tiềm năng và giúp nhân viên chốt đơn hàng.

Quyết định KPI từ sớm

Nếu KPI cho các mục tiêu của bạn được đưa ra từ sớm, tiêu chuẩn của bạn sẽ cao hơn. Đây thực sự là điều cần thiết. KPI thể hiện chính xác tầm nhìn về thành công cho quy trình tiếp thị kỹ thuật số. Các chỉ số KPI mẫu gợi ý như sau:

  • Tăng tương tác từ 10 lên 50 và khách hàng tiềm năng mới từ 3 lên 15
  • Tăng doanh số bán hàng từ 200 triệu đồng lên 500 triệu đồng
  • Tăng giao dịch mới mỗi tháng từ 1 lên 3 và rút ngắn thời gian chốt đơn từ 90 xuống 60 ngày

Chỉ số trên được xem như những thủ thuật trong dự án tổng thể. Các lãnh đạo và nhà tiếp thị sẽ sử dụng nội dung kỹ thuật số chủ yếu. Nội dung kỹ thuật số bắt buộc được sử dụng để tăng cường nhận thức và mức độ tương tác. Đồng thời giúp xây dựng mối quan hệ và tác động đến hành vi mua hàng ở giai đoạn sau cùng.

Cách tạo kênh bán hàng

Thực ra, nhiều doanh nghiệp vẫn còn loay hoay tìm kênh bán hàng kỹ thuật số phù hợp. Điều này cũng dễ hiểu vì kênh bán hàng đòi hỏi ngân sách và các nguồn lực cần thiết. Bạn đã biết cách tạo kênh bán hàng cho doanh nghiệp của mình? Xem thêm bên dưới nhé:

Thông thường, kênh bán hàng kỹ thuật số của doanh nghiệp bao gồm:

  • Website: trung tâm của vũ trụ. Thật vậy! Website chẳng phải nơi để bạn cất vào ngăn tủ “bí mật” nào cả. Mỗi doanh nghiệp sẽ đầu tư cho website theo hướng riêng. Nhìn chung, trang web cần được cập nhật và cải thiện mỗi tháng.
  • Mạng xã hội: cầu nối giữa nền tảng trò chuyện và website của bạn. Vì sao không tận dụng nhỉ? Trước tiên, bạn nên duy trì một tiến độ nội dung để người dùng tương tác. Sau đó, mở rộng kết nối và tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng.
  • Email: khách hàng bận rộn chỉ muốn được đọc email vào thời gian rảnh rỗi. Thời cơ của bạn đây rồi! Gác lại mọi công việc để viết một email hoàn chỉnh, có câu mở đầu và lời chào để tạo ấn tượng thân thiện. Gửi email hàng tuần cho khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn tạo liên kết với khách hàng tiềm năng, giữ chân họ và chốt giao dịch nhanh hơn.
  • Quảng cáo trả phí: tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng bằng quảng cáo trả phí là cách khá thông minh. Số lượng chiến dịch trả phí mà doanh nghiệp thường chạy là 3 quảng cáo/ tháng. Đôi khi, quảng cáo trả phí giúp tăng thêm tương tác “tự nhiên” cho website và mạng xã hội của bạn.
  • Influencer: dù bạn thích tạo trào lưu hay chỉ phát triển một kênh bán hàng nhỏ, cũng nên cân nhắc sử dụng Influencer. Người ảnh hưởng có số lượng theo dõi lớn nên họ sẽ có khả năng tăng tương tác với thương hiệu.
  • Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm: đâu là cụm từ mà khách hàng nhắc đến bạn? Sử dụng SEO đúng cách thì ngay cả mục tiêu gian nan nào cũng chẳng thể cản đường bạn nhé.

Kết luận

Tóm lại, kênh bán hàng yêu cầu nhiều kỹ năng như phân tích dữ liệu, lập kế hoạch, quản lý dự án, viết nội dung, SEO, thiết kế đồ họa, tiếp thị qua email, quản trị cơ sở dữ liệu, bán hàng và thiết kế, phát triển và viết mã trang web.

Một mình bạn phải làm tất cả. Sẽ rất khó – nếu không muốn nói là quá khó. Do đó, chắc chắn rằng bạn được tư vấn bởi agency lão luyện trong ngành. Họ sở hữu đầy đủ kỹ năng, hiểu biết và chuyên môn để đảm nhiệm những vai trò này.