close menu

Làm thế nào để doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh với đối thủ lớn?

Doanh nghiệp nhỏ đối mặt nhiều thách thức nhưng vẫn phải liên tục cạnh tranh trên thị trường. So cùng tập đoàn nổi tiếng, doanh nghiệp nhỏ như “hạt cát” chơi vơi giữa đại dương. Hoặc xem xét sự về quy mô và nguồn lực, chủ doanh nghiệp nhỏ thường cảm thấy thiếu tự tin.

Thực chất, những “gã khổng lồ” có điểm yếu như bất kỳ tổ chức nào. Ví dụ: áp lực chỉ tiêu, tìm thêm khách, tăng doanh thu và mở rộng lĩnh vực kinh doanh.

Kích thước trong thế giới kỹ thuật số lại là ưu thế của doanh nghiệp nhỏ. Họ chia sẻ nội dung hữu ích, hiểu tâm lý khách truy cập. Họ hạn chế “nhồi nhét” dữ liệu khiến khách truy cập quay vòng tìm kiếm và lãng phí thời gian.

Xây dựng chiến lược SEO 

Thương hiệu lớn chủ yếu chi ngân sách cho quảng cáo, rất “ngại” chiến lược SEO. Nếu doanh nghiệp nhỏ sao chép điều này, họ sẽ khó lòng trụ vững.   

Bí quyết xây dựng chiến lược SEO gồm:

  • Tối ưu nội dung: văn bản, hình ảnh, video, bản đồ (liên quan đến doanh nghiệp)
  • Xem xét các yếu tố: công cụ tìm kiếm đã dễ dàng quét qua website? Trang web đã lập chỉ mục đúng cách?

Bên cạnh đó, doanh nghiệp nhỏ nên chọn cụm từ khoá chi tiết. Các cụm từ chung chung được sử dụng bởi tin điện tử (tuoitre, kenh14, vnexpress). Cụm từ ngách đặc biệt phù hợp doanh nghiệp nhỏ. 

Nắm bắt công nghệ mới

Tận dụng công nghệ hoàn toàn cần thiết để ứng phó rủi ro và các chuyển biến khó lường.

Doanh nghiệp nhỏ nhanh nhẹn thử phương pháp tiếp thị, phương tiện, công nghệ mới. Trong khi tập đoàn lớn cập nhật công nghệ chậm hơn và gắn bó giải pháp truyền thống.

Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng 

Khách hàng quan tâm, đánh giá doanh nghiệp dựa vào quá trình trao đổi và nhận phản hồi. Một vài người khó tính nghĩ rằng tiêu chuẩn dịch vụ CSKH luôn dưới mức mong đợi của mình.

Tại doanh nghiệp nhỏ, bộ phận CSKH tập trung nâng cao kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng. Sự phân biệt nhân viên/ khách hàng chưa hề tồn tại. Họ xem khách hàng quan trọng như nhau. Đồng thời, họ đảm bảo khách hàng tin tưởng và trở lại.

Kiên trì và nhất quán

Đa số tập đoàn lớn đạt vị trí hàng đầu nhờ tiếp thị nhạy bén và sử dụng hàng loạt kênh truyền thông. Tuy nhiên, sự kiên trì, nhất quán giúp doanh nghiệp nhỏ giữ chắc chìa khoá thành công.

Thay vì hấp tấp chạy theo con đường tương tự doanh nghiệp khác, hãy định hướng lối đi riêng.

Bằng sự nhẫn nại, doanh nghiệp nhỏ tự tin sánh ngang đối thủ lớn trên thị trường.