close menu

Nghịch lý Digital: thành công đến từ Doanh Thu Ẩn?

Mỗi khi từ “Digital” hiện diện, chúng ta nghĩ ngay đến những gì có thể “nhìn thấy”. Nghĩa là tất cả đều nằm trong ý nghĩa “kỹ thuật số”. Tuy nhiên, nghịch lý tồn tại trong lĩnh vực này là doanh thu rất khó đoán trước được.

Sau đây là một ví dụ rõ ràng nhất để bạn dễ hình dung: 

Cửa hàng số Apple

Được phát triển bởi Apple, thế hệ iPhone/ App Store ra mắt vào tháng 07 năm 2008. Kể từ đó, các phiên bản iPhone/ App Store trên hệ điều hành iOS liên tục cập nhật và cải tiến. Bên cạnh thay đổi diện mạo ngành điện thoại di động, Apple đã trở thành một trong những công ty có giá trị nhất hành tinh.

Mặt khác, lợi nhuận của iPhone/ App Store hoàn toàn ẩn giấu. Chỉ qua số lượng người dùng và nhà phát triển ứng dụng, chưa chắc nói lên thu nhập của công ty. 

Đa số ứng dụng trên App Store được tải về miễn phí (hoặc với mức giá “hạt dẻ”). Đổi lại trong quá trình sử dụng, người dùng sẽ thấy nhiều quảng cáo khác nhau.

Nguồn doanh thu chính của App Store đến từ bên thứ ba – bên cung cấp tài chính chéo cho ứng dụng thu hút người dùng. Họ sẽ tài trợ cho các ứng dụng “FREE” hoặc giá thấp (20.000Đ – 100.000Đ). Vì vậy, lượt xem trở nên có giá trị đối với nhà quảng cáo. Ý tưởng của App Store dựa trên khái niệm: tách biệt giữa doanh thu và khách hàng. 

Thiết bị cài đặt App Store

Bên cạnh iPhone, những thiết bị khác của Apple cài đặt App Store gồm: 

    • Mac
    • iPad
    • iPod Touch 
    • Apple Watch
    • Apple TV 

Thông qua App Store, hơn 2 triệu ứng dụng đã đến với người dùng trên khắp thế giới. Apple nhấn mạnh mối quan tâm của họ là sự an toàn. “Trong hơn một thập kỷ qua, App Store là một nơi an toàn và đáng tin cậy. Nhưng App Store không chỉ là một cửa hàng mà còn là một điểm đến sáng tạo. Chúng tôi tập trung tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời. Và đảm bảo rằng các ứng dụng tuân theo các tiêu chuẩn cao nhất về quyền riêng tư, bảo mật và nội dung. Bởi vì chúng tôi đồng hành với gần hai triệu ứng dụng. Do đó, chúng tôi muốn bạn cảm thấy hài lòng khi sử dụng từng ứng dụng”. – Theo support.apple.com.

Bên cạnh đó, nếu bạn đang thắc mắc về iPhone/ iTunes thì chỉ cần nhớ Apple đã tạo ra một hệ sinh thái kết hợp giữa phần cứng và phần mềm. iTunes tự động kết nối để phát nhạc trên thiết bị iPhone. Ngay cả khi đồng bộ hoá dữ liệu, mọi thiết bị khác phải sử dụng iTunes. Điều này dẫn đến hiệu ứng khoá hay còn gọi là Lock-in. 

Lock-in cũng là một dạng kinh doanh đặc thù của Apple. Thay vì tăng chi phí của dịch vụ chuyển đổi, Apple ra rào cản mới nhằm giữ khách hàng ở lại với lý do tích cực. Một sự kết hợp hoàn hảo, khách hàng trải nghiệm sản phẩm cao cấp, Apple thì tránh khả năng bị cạnh tranh. Tìm hiểu thêm tại đây.

Điểm nổi bật

App Store là nơi an toàn và đáng tin cậy để khám phá các ứng dụng, đồng thời là cơ hội tuyệt vời để các nhà phát triển cung cấp các ứng dụng và dịch vụ trên iPhone, Mac, iPad, iPod Touch, Apple Watch và Apple TV ở 175 khu vực.

Ngày nay, netizen xem App Store là nơi họ tìm được những tiện ích hữu dụng nhất. Những chương trình từ App Store giúp cuộc sống trở nên “digital” hơn. Từ chụp ảnh, selfie đến chỉnh sửa filter, tất cả đều có trong App Store.

Dưới đây là một vài điểm nổi bật của App Store để bạn tham khảo:

Tìm kiếm

Search cho phép tìm ứng dụng, trò chơi, danh mục hoặc nhà phát triển. Dựa trên siêu dữ liệu và trang sản phẩm, kết quả sẽ xuất hiện phù hợp với các truy vấn của người dùng. Trong đó bao gồm mức độ liên quan (tiêu đề, từ khóa và danh mục ứng dụng). Hành vi của khách hàng (lượt tải xuống, xếp hạng và đánh giá) cũng đi kèm. Ngoài ra có thể xem Tìm kiếm thịnh hành để biết những người dùng khác đang quan tâm đến điều gì.

Khám phá

Explore chia sẻ các bản cập nhật và bản phát hành mới trên máy Mac. Mỗi tuần, các biên tập viên của Apple chọn lọc các ứng dụng, trò chơi, hậu trường và các bộ sưu tập được tuyển chọn. Mục tiêu là giúp người dùng sử dụng App Store với máy Mac một cách triệt để nhất. 

Sáng tạo

Create hỗ trợ người dùng tìm ứng dụng như sáng tác, dựng phim, thiết kế trên máy Mac hiệu quả. Những ứng dụng từ Create thì đảm bảo ngay cả các chuyên gia cũng sẽ thấy hữu ích. Bạn đã sử dụng công cụ nào như Ghi Chú, Dịch Thuật, Tra Từ Điển và Đồ Hoạ chưa? Nếu rồi thì bạn chắc chắn sẽ thấy mục Sáng Tạo của App Store cực kỳ tiện dụng cho nhu cầu của mình. 

Công việc

Work giới thiệu những ứng dụng mới liên quan đến sự tập trung và tổ chức. Với các bộ sưu tập được tuyển chọn và hướng dẫn từ các biên tập viên của Apple, quá trình tìm kiếm các ứng dụng năng suất và công việc phù hợp thật đơn giản.

Giải trí 

Play sở hữu trò chơi giải trí đặc sắc với các đề xuất ưu tiên, hấp dẫn, dành cho tất cả mọi người, miễn phí… Nhìn chung, Play tập hợp nhiều bản phát hành yêu thích và bộ sưu tập được lựa chọn cẩn thận. 

Phát triển

Develop là nơi các biên tập viên tuyển chọn các công cụ và tiện ích dành cho nhà phát triển. Apple mong muốn mang khả năng sáng tạo và trí tưởng tượng của nhà phát triển đến với khách hàng trên toàn thế giới.

Danh mục 

Categories trên Mac sắp xếp ứng dụng dựa trên chức năng chính hoặc chủ đề. Người dùng có thể duyệt qua các danh mục này để tìm ứng dụng, chẳng hạn như Giải trí, Mua sắm, Du lịch, Thời tiết hoặc Mạng xã hội. 

Kết luận 

Do việc thu thập và phân tích dữ liệu có các dạng kinh doanh ẩn đằng sau các nền tảng và dịch vụ kỹ thuật số. Doanh thu trong lĩnh vực kỹ thuật số nhiều khi chẳng thể thấy ngay lập tức. 

Đối với các công ty lớn như Apple, điều rất quan trọng là phát hiện giá trị sinh lời là gì, đồng thời nhận ra khả năng tận dụng tiềm lực hiện có cùng hình thức tối đa hoá doanh thu.